Heeft u bevlogen medewerkers?
Het is belangrijk voor het vergroten van de klantgerichtheid om de Customer Journey te ‘vertalen’ naar de ‘Employee Journey’. Het doel van de ‘employee journey’ is om tevreden, gelukkige, bevlogen en productieve medewerkers te creëren. Dit heeft als voordeel dat ze ambassadeurs van uw organisatie worden en zowel direct als indirect veel waarde toevoegen. Dus verras […]